Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 21 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

AdsNetAuditor, operado por ADSNET Soluciones, correo de contacto soporte@adsnetsoluciones.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos. Estos datos se recogen y se usan únicamente para fines de funcionamiento del software.

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales (principalmente tu correo electrónico) se usan para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Prestar el servicio de auditoría web que contrataste.
• Enviarte tus reportes y notificaciones sobre tu cuenta o pedido.
• Atender tus solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales asociadas al pago.

3. Derechos del titular

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

4. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a soporte@adsnetsoluciones.com con tu solicitud (consulta o reclamo) identificando tu nombre, correo asociado a tu cuenta, y el derecho que quieres ejercer.

• Consultas: se atienden en un término máximo de 10 días hábiles desde la fecha de recibo, prorrogable por 5 días hábiles más si es necesario, informándote el motivo de la prórroga.
• Reclamos: si tu solicitud está incompleta, tienes 1 mes desde el aviso para corregirla o se entenderá desistida. El reclamo se resuelve en un término máximo de 15 días hábiles desde su recibo, prorrogable por 8 días hábiles más, informándote el motivo de la prórroga.

5. Datos de menores de edad

AdsNetAuditor no está dirigido a menores de edad. No recogemos intencionalmente datos de menores de 18 años.

6. Vigencia

Esta política rige desde la fecha de última actualización indicada arriba, y tus datos se conservarán mientras exista una finalidad que lo justifique conforme a esta política y a nuestra política de privacidad.